大切なペットと安心な取引を！ペット関連の契約・法務の解説

1. 「契約」でトラブルを未然に防ごう！

ペットショップやブリーダーで動物を買ったり、ペットホテルに預けたりするときは、「口約束」ではなく「契約書でやり取り」をしますよね。
でも、友人や知人では口約束で済ませていませんか？親密な関係があっても、ペットをめぐるお金や命に関わる取引は、後で「言った」「言わない」のケンカになりがちです。そして、人間関係も破綻してしまうということにもつながります。

このトラブルを防ぐために「契約書」があります。この書類を行政書士が作ることで、法律のルール（民法や動物愛護管理法など）にしっかり沿った、誰もが納得できる「ルール」になります。

契約書が必要な理由	契約書がないとどうなる？
責任の明確化	事故・病気発生時、「誰が」「どこまで」責任を取るかが不明確になり、大げんかや裁判沙汰に。
信頼性の向上	ルールを守るお店だとお客様に安心感を与え、事業がスムーズに進みます。

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2. ペットを売るとき：ブリーダー・ショップの責任と契約

ペットを販売するお仕事では、引き渡し後に動物の健康問題が発覚することが、一番の大きなトラブルです。

病気が見つかったら？「生体保証」のルール

法律（民法）では、売ったものに欠陥があった場合、売った側が責任を負うことになっています。これをペットに当てはめると、「先天性の病気など、隠れた問題があった場合の責任」になります。（旧：瑕疵担保責任、現：契約不適合責任）

契約書で定めること	トラブル対策のポイント
生体保証の機関と内容	「いつまで」の病気・死亡なら、「全額返金」か「代わりの子を提供」するかを明確に決めておきます。
健康情報の説明	販売前に、ペットの過去の病歴や健康診断の結果を正直に説明した証拠（書面）を残します。 これは法律（動物愛護管理法）でも義務づけられています。

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3. ペットを預けるとき：シッター・ホテルの安全ルール

ペットシッターやペットホテルは、大切な家族の命や健康を預かるため、非常に高い責任が発生します。

預かり中の事故・ケガの「責任範囲」

ペットを預かる人は、「プロとして最大限の注意を払って管理する義務」があります。これを契約書で明確にします。何でも引き受けることがプロではありません！できることとできないことを明確にしてこそ、お客様に安心してサービスを提供することができます。

契約書で決めておくべきこと	緊急時の安全安心対策
責任の線引き	預かり中の事故・ケガについて、事業者が責任を負う範囲と、そうでない範囲（免責）を明確にし、事業者の負担が無限に大きくならないように法律的に整備します。
緊急時の連絡と治療	預かり中に急病になった場合、誰に連絡し、どの病院へ連れていき、治療費を誰が負担するのかを、あらかじめ同意書で決めておきます。
キャンセル・解約	サービス提供の中断やキャンセルにおける違約金、返金ポリシーを明確にし、事業運営上の金銭トラブルを回避します。

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4. 飼い主にもしものことがあったら？「ペットの終活」法務

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大切な家族のトラブル回避のために弊社ができること

家族として迎えようと楽しみにしていたのに、病気を持っていてすぐに亡くなってしまった。。。
一時預かりをしたが、その途中で暴れてペットが怪我をしてしまい、お客様から法外な治療費や慰謝料を請求された。。。
高齢で、この子を看取るまで生きられないかもしれない。。。

動物をめぐるトラブルは絶えません。人間ももちろん、動物も不幸になります。私は、地方自治体職員だった頃、飼育崩壊したブリーダーの飼育現場を見て、心を痛めました経験があります。

弊社は、獣医師であり、行政書士でもあります。事業者も個人も、動物トラブル回避のために以下のサービスを行なっております。
①事業者の利益を守りつつコンプライアンスを遵守する、紛争予防機能に特化した売買契約書の作成を支援
②お客さまの提供するサービス形態に合わせた、特有のリスクに対応できるオーダーメイドの契約書を作成
③お客さまの意思を最大限に尊重し、ペットが一生涯、経済的・人的サポートを受けられる法的枠組み（信託契約書など）を設計・文書化